海勃湾供电分局李晓刚二话不说,工作人员在检查乌海市二中考点线路情况时

摘要:
高考前夕,全力备战的不仅有莘莘学子,还有海勃湾供电分局的保电精锐队。
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6月上旬,一年一度的高考就要在乌海市各大考点进行,苦读十年寒窗的莘莘学子将迎来有生以来第一次大考验…
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再整理一下工装,检查一遍工具,海勃湾供电分局李晓刚二话不说,踏上电力小黄车,留下后车轮卷起的一阵小…
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高考前夕,全力备战的不仅有莘莘学子,还有海勃湾供电分局的保电精锐队。

6月上旬,一年一度的高考就要在乌海市各大考点进行,苦读十年寒窗的莘莘学子将迎来有生以来第一次大考验,能否顺利迈入大学殿堂继续自己的学业之旅,将会在此一锤定音,一决胜负。因此,考试现场电力环境因素的好坏,直接影响到考生的一辈子学业,电力现场能否顺利、安全、正常供电,也就成了关键环节之一。

“叮铃铃……”

早在6月5日前,精锐队已完成了逐线、逐台区地对二中、三中考点的供电线路、设备进行特巡、夜巡、测温和清扫任务,对发现的问题即时进行了整改消缺。同时,负荷测试和三相调平工作也已全部完成。此外,各班站还对所管辖的用户线路进行了巡视检查,发现缺陷即向用户下达书面整改通知书,要求其限期整改,并签订安全协议以明确责任,防止在高考期间因用户设备发生故障对电网造成跳闸冲击。

海勃湾供电分局的电力员工们深知关系重大,保电工作一刻也不能怠慢。5月下旬,保电工作任务就相继展开。分局首先会议部署了各个班组管辖区内的中小学考点名单,每个班组按照各自的管辖范围对辖区内重要考点进行特殊性巡视、检查、消缺,防范考试时出现突发断电情况以及电压不稳情况。为此,分局南城区营业站早行动早预防,在接到招生办的通知之前就提前做好检查设备等有关准备工作。大家把考点的现场电源线路等相关设备进行了安全检查,将与高考无关的电器设备等做有效的隔离切除,减轻保电线路的用电负荷,确保一旦出现故障,备用发电机在安全负荷条件下运行。

随着一声急促的电话铃音,刚从现场回到办公室,椅子还没坐热乎的“小刚哥”就又接到了一位客户的“求助”电话。再整理一下工装,检查一遍工具,海勃湾供电分局李晓刚二话不说,踏上电力小黄车,留下后车轮卷起的一阵小旋风,再一次全速奔向了报修现场。

随着高考倒计时,海勃湾供电分局保电精锐队对二中、三中学校负荷进行了模拟演练突发停电事件后紧急启动应急发电机和投切电源操作,切实提高了保电工作人员对突发事件的应急处置能力。考前一天,保电人员就已经提前将发电设备接入热启动状态,全力保障出现紧急情况下优先转接发电机供电。高考期间除考点内供电设备前有专人驻守外,在考点所辖线路上,另有两组人员,一组对重点线路进行测温巡视,另一组做好应急人员、车辆、备品备件的准备,时刻做好抢修梯队待命工作,力争做到保电工作万无一失。

工作人员在检查乌海市二中考点线路情况时,发现整栋楼只有一个总空开刀闸控制,无法在电源侧做有效的负荷分离,只能采取限电手段来达到目的。这种情况不利于防范突发断电情况,并对能否及时切换电源存在不利影响。大家发现问题后以书面的形式下达整改通知书,要求考点单位重视此种情况,及时整改,以便通过负荷侧分离负荷。此外南城区营业站员工们还对海勃湾区招生办进行走访,告知考点的电源分布及其负荷大小、以及现有的发电设备无法满足保电负荷的供给的情况,要求相关单位应积极配合整改,确保高考保电顺利完成。

该保修客户所辖小区外围多为火锅、土豆粉等饮食商铺,平日用电量大、电费金额多,有时物业收取的电费和总表计量电费不一致,因此客户便怀疑箱式变压器内的计量装置不准确。为打消客户疑虑,“小刚哥”将互感器变比、电表转数等实际参数输入计量装置综合测试仪,测量电表与互感器的计量误差,用实际数值向客户说明设备运行状态并解释收费数额与显示费用不一致的原因。

海勃湾供电分局周密部署、明确责任、细化措施,建立起了完善的保电安全网,定能够交出一份“满分”的保电卷!

海勃湾供电分局的员工们用细腻和认真的态度检查考点情况及时发现问题及时消缺,为十年磨一剑的莘莘学子献上明亮的、合格的、连续的电能供应,献上光明使者的拳拳爱心。

类似的服务申请每天会有很多,分局为此特设立了“一站式响应机制”。即快响中心一将诉求票传至分局后,专人迅速将其分配至班组并联系工作人员,工作人员负责进一步与客户沟通,了解情况、处理问题。每一项诉求票处理完成后,工作人员填写回执,再由分局专人进行审核、监督,进而形成诉求票的闭环管理。

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海勃湾供电分局一直秉持着将优质服务精神贯穿始终的理念,想客户之所想,忧客户之所忧,把客户的问题当做自己的问题去解决,满足多样化的用电需求,提高服务水平,努力站好服务客户的第一班岗,收获客户更多信赖与支持,便是海勃湾供电分局不断前行的目标与动力。

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